Politique de confidentialité
Mise à jour : 25 octobre 2026
Gladoo vous aide à gérer vos locations : vos biens, vos locataires, vos loyers et vos papiers. Ce sont des informations sensibles. Cette page explique, simplement, ce que nous en faisons.
Qui est responsable de vos données ?
Pierre-Louis Gallot-Lavallée, éditeur de Gladoo (particulier)
Contact : contact@gladoo.fr
Pour les informations que vous saisissez sur vos locataires et vos candidats, c'est vous, bailleur, qui décidez de ce que vous enregistrez et pourquoi : vous êtes responsable de ces données, et Gladoo les traite pour votre compte, uniquement pour vous rendre le service.
Quelles données, et pourquoi ?
| Données | À quoi elles servent | Base légale |
|---|---|---|
| Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), profil et signature | Vous connecter, signer vos quittances et vos courriers | Exécution du service |
| Gestion : biens, baux, loyers, dépenses, prêts, assurances, diagnostics, documents | Quittances, rappels, relances, finances, aide à la déclaration | Exécution du service |
| Locataires et garants : identité, coordonnées, paiements, documents | Espace locataire, quittances, signalements, état des lieux | Exécution du service, pour le compte du bailleur |
| Candidats à une location : dossier et pièces justificatives | Étude des candidatures. Seules les pièces autorisées par la loi sont demandées. | Mesures précontractuelles |
| Journal technique des erreurs (écran, appareil, version, sans les données saisies) | Corriger les bugs, sécuriser le service | Intérêt légitime |
| Documents et questions transmis au copilote Doo | Lire vos documents et répondre à vos questions | Votre consentement : Doo ne fonctionne que si vous l'activez |
Gladoo ne vend pas vos données, ne fait pas de publicité et ne les utilise pas pour du profilage.
Combien de temps sont-elles gardées ?
- Vos données de compte et de gestion : tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées quand vous supprimez votre compte (Réglages › Compte et sécurité).
- Les dossiers des candidats : effacés automatiquement au plus tard 3 mois après la sélection du locataire.
Qui y a accès ?
Vous seul, et les personnes que vous invitez (co-gestion ou lecture seule). Vos locataires ne voient que leur propre espace. Pour faire fonctionner Gladoo, nous faisons appel à ces prestataires :
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, fichiers, comptes, fonctions serveur | Union européenne |
| Cloudflare | Hébergement du site web | États-Unis |
| Google (si vous choisissez « Continuer avec Google ») | Connexion à votre compte. Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil ; il ne voit pas vos données Gladoo. | États-Unis |
| Expo (650 Industries) | Notifications et mises à jour de l'application sur téléphone | États-Unis |
| Anthropic | Copilote Doo, seulement quand vous l'utilisez. Vos données ne servent pas à entraîner ses modèles. | États-Unis |
| Service d'envoi d'e-mails (Google Gmail pendant la bêta) | Envoi des quittances, relances et notifications | Union européenne et États-Unis |
| Umami (Umami Software) | Mesure d'audience du site gladoo.fr, sans cookie (voir « Cookies et traceurs ») | Union européenne et États-Unis |
| IGN (Géoplateforme) et API Recherche d'entreprises (État) | Adresses et cartes ; recherche d'artisans | France |
Quand des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et traceurs
Gladoo n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur publicitaire. Seules des informations techniques indispensables sont enregistrées dans votre navigateur : votre session de connexion et vos préférences d'affichage. Elles ne nécessitent pas de consentement.
Mesure d'audience. Pour savoir combien de personnes visitent gladoo.fr et quelles pages sont utiles, nous utilisons Umami, un outil de statistiques sans cookie. Il compte les pages vues du site, le site ou la campagne qui vous a amené, le type d'appareil et de navigateur, le pays, ainsi que deux étapes : l'utilisation d'un outil gratuit et le clic sur « Créer mon compte ». Pour l'application, seule l'ouverture est comptée, sans l'adresse des écrans consultés. Aucun nom, montant, adresse e-mail ni texte saisi n'est transmis, et les résultats ne sont consultés que sous forme de totaux. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (« Do Not Track » ou « Global Privacy Control »), rien n'est mesuré. Cette mesure, limitée aux statistiques de notre propre site et sans suivi d'un site à l'autre, est dispensée de consentement selon les recommandations de la CNIL.
Sur les pages du site (Découvrir, outils gratuits), votre navigateur garde aussi un court résumé de votre visite : le site ou le lien qui vous a amené, la page d'arrivée, le nombre de pages vues, les outils utilisés et le bouton « Créer mon compte » cliqué. Ce résumé ne contient ni montant, ni nom, ni adresse, et il ne quitte pas votre appareil tant que vous ne créez pas de compte. Si vous en créez un, il est enregistré avec votre compte pour nous aider à savoir quelles pages et quelles sources sont utiles. Vous pouvez l'effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les exporter (Réglages › Mes données), les supprimer (suppression du compte), limiter leur traitement ou vous y opposer, et retirer votre consentement à Doo en le désactivant.
Pour exercer vos droits : contact@gladoo.fr. Nous répondons sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Vous êtes locataire ou candidat ? Vous pouvez vous adresser à votre bailleur, ou nous écrire directement.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque compte n'accède qu'à ses propres données, grâce à des règles de sécurité appliquées directement dans la base de données. Les fichiers privés ne sont accessibles que par des liens temporaires.